Dasar Privasi A9 Download —
Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian maklumat yang dijalankan oleh a9 download berhubung dengan pengumpulan, penggunaan, penzahiran dan perlindungan data peribadi anda semasa menggunakan platform kami — termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Kami mengambil privasi dengan serius. Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data peribadi. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda sentiasa mempertimbangkan kepentingan dan hak anda sebagai individu.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform a9 download, termasuk mereka yang melayari laman web tanpa mendaftar akaun, ahli berdaftar yang aktif, serta mana-mana pihak yang menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dengan berkesan. Berikut adalah gambaran lengkap tentang kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak pernah mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau orientasi seksual. Semua data yang kami kumpul adalah terhad kepada keperluan operasi platform semata-mata.

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang sah sahaja. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda di platform a9 download:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran serta mengendalikan log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC untuk mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan memastikan keselamatan akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang isu yang anda laporkan melalui Live Chat atau e-mel.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, atau sebarang ancaman keselamatan terhadap akaun anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini terma atau maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik rekabentuk dan prestasi platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan mematuhi arahan pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.

Sekiranya anda telah memberikan kebenaran, kami juga boleh menghantar maklumat tentang promosi, tawaran bonus dan kemaskini platform yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

A9 download tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran dan institusi kewangan yang memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi berkenaan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal yang menyokong operasi platform, semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Pengawal Selia: Pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli sebagai sebahagian daripada proses pematuhan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami menjalankan semakan berkala terhadap semua rakan kongsi untuk memastikan pematuhan berterusan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama a9 download. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan peranti anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan kami untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses yang tidak dibenarkan.
• Pelayan yang Dilindungi dengan firewall berteknologi tinggi, sistem pengesanan pencerobohan dan kawalan akses fizikal yang ketat.
• Penyulitan Data Tersimpan — data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format yang telah dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat dan tidak boleh dinyahkodkan.
• Semakan Keselamatan Berkala oleh juruaudit bebas pihak ketiga untuk memastikan piawaian keselamatan sentiasa dikemas kini.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan sokongan kami — kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.

Platform a9 download menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara keseluruhan (bukan secara individu) untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan anda di platform. Maklumat yang dikumpul melalui kuki analitik adalah dalam bentuk agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Perlu diambil perhatian bahawa hak-hak ini mungkin tertakluk kepada had tertentu seperti yang dibenarkan oleh undang-undang, terutamanya dalam kes di mana pemprosesan data diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang.

Platform a9 download adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami serta-merta.

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan disimpan di, pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan antarabangsa atau bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan teknikal di luar negara.

Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, kami memastikan bahawa:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah ditandatangani dengan penerima, termasuk klausa perlindungan data yang komprehensif.
• Semua pembekal perkhidmatan asing telah menjalani semakan keselamatan menyeluruh sebelum dipilih.

Dengan menggunakan platform a9 download, anda bersetuju dengan pemindahan data seperti yang diterangkan di atas. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang pemindahan data antarabangsa ini, anda boleh menghubungi kami untuk maklumat lanjut.

A9 download berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan kami maklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih kami.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform a9 download setelah sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda di bawah dasar ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang status tindakan dalam tempoh 30 hari. Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar.